Macro 的通话录制与转写：默认共享给全团队，怎么按次退出

2026-08-17

如果你正在评估 Macro 的通话功能，有一条规则最好在第一次开会之前就弄明白：通话默认是录制、转写，并共享进团队记忆的，而且同团队的成员即使没有参加，也会在 Calls 标签里看到这通电话。官方文档把这一条单独框成了「Important Call Sharing Information」，不是藏在角落里的小字。

这跟很多人从 Zoom、Meet 迁过来的心智模型不一样。在那类工具里，录制通常是主持人主动点一下才开始的动作；在 Macro 里，录制和转写是常态，需要主动操作的是「这次不共享给团队」。默认值的方向反过来了，谁能看到什么也就跟着反过来。

下面这些内容全部来自 Macro 的官方文档（Calls、Permissions、Teams、Security、Search、Unified Memory 几页），我们没有安装也没有运行过这个产品，所以只讲文档写明的机制，不描述界面观感，也不猜文档没写的部分。涉及录音合规的地方，本文只转述文档，不构成法律建议——你所在国家或地区对通话录音、告知与同意的要求，请自行向合规或法务确认。

通话在 Macro 里是一种 block，不是外挂的会议工具

Macro 把工作台里的一切都建模成 block，官方列出的第一方 block 类型里就有 call，与 md（文档）、email、channel、chat（Agent）、project（任务）、canvas 并列。这决定了通话的性质：它跟文档、邮件一样是工作台里的一等对象，能被 @ 提及、被搜索、被 Agent 读到，而不是一段需要你手动下载再上传的外部录像。

发起方式文档给了两条：从 Calls 标签顶部的按钮起会，或者打开一个已经有目标参与者的频道，按频道里的通话按钮。通话开始时参与者会听到振铃。官方在《从现有工具迁到 Macro》的对照表里，把 Zoom / Meet 这一格直接映射到了 Calls。

底层实现上，文档在安全页和 FAQ 里都写明：Macro 把视频通话的能力分许可（sublicense）自 LiveKit。这一点对自托管的人有直接影响——FAQ 里说自托管版本需要你自己维护 LiveKit 等服务的许可，或者干脆把这些功能关掉。

默认行为对照表：谁能看到、看到什么

把散在几页文档里的规则并到一起，大致是这样：

场景	官方文档写明的默认行为
团队成员开了一通电话	无论你是否参加，这通电话都会出现在你的 Calls 标签里
录制与转写	通话结束后自动转写，并生成 AI 摘要；录音与可读转写稿保留在该通话下方
记忆归属	默认共享进团队记忆
按次退出后	该通话进入你的个人记忆，不进团队记忆
任务	默认加入团队记忆，团队成员能看到彼此的任务
邮件	在合适的场景下自动与团队共享，文档举的例子是 CRM 模块
成员被移出团队	自动失去团队共享的内容

注意这里有个容易混淆的层次：Macro 的通用权限模型是「频道式共享」——你在频道里提及某样东西，它就共享给该频道的所有成员，加人得到访问权、移人失去访问权。但团队是频道式共享的例外，任务、邮件、通话三类走的是团队自动共享的特殊规则。官方给出的理由是：不用每条任务都显式共享到某个频道，团队里的人也能知道别人在做什么。想把权限这条线看全，可以看Macro 的权限模型：谁能看到什么和Macro 的团队与成员管理。

退出共享是按次操作，且要在通话进行中做

文档写得很具体：要让某通电话不共享给团队，在进行中的通话左下角把那个开关取消勾选。这是 per call 的操作，不是一个「我所有通话都不共享」的全局设置——至少官方文档里没有提供这样的全局开关。

退出之后发生的变化只有一处：这通电话进入你的个人记忆，而不进团队记忆。文档没有说退出会取消录制或转写，写的是「the call is added to your personal memory but not the team’s」。也就是说，录音和转写稿本身仍然存在，变化的是它进不进团队那份共享上下文。这个区别在对外解释时很重要，别把「退出共享」说成「没有录音」。

由此可以推出一个操作层面的注意点：如果一通电话确实敏感，退出动作必须在通话进行中完成。文档没有描述通话结束后再从团队记忆里撤回的路径。

录音存在哪、加密与数据区域

安全页把存储讲得比较清楚，对需要过合规问卷的人有用：

工作台的大部分数据——邮件、消息、文档、任务、通话录音、CRM 记录——只存放在你选定的数据区域内，落在该区域的三套系统里：Postgres 存 block 与关系，S3 存文件、附件、图片与通话录音，OpenSearch 存驱动搜索的索引。
可选区域是美国和欧盟，默认美国；选欧盟不是自助操作，需要邮件联系 support@macro.com 在欧盟区域开工作台。
传输中用 TLS 加密，数据库、文件存储与备份静态加密用 AES-256，密钥由 AWS KMS 管理。
模型侧：官方声明不用客户内容训练模型，并与所接入的模型提供方持有零留存协议；Agent 继承你的权限，没共享给你的内容不会进你的 Agent 上下文。
删除 block 会先进回收站，可恢复；组织级别可以配置一个保留窗口，把设定天数内未访问的内容删掉——但文档在这里写的是「documents and chats」（文档与聊天），没有把通话列进去，需要的话得单独问官方。
合规资质方面，文档写的是 GDPR、SOC 2 Type II、ISO 27001、HIPAA，覆盖范围是 macro.com 上的托管产品；HIPAA 场景提供 BAA，需联系 support@macro.com。

转写稿怎么被搜到、被 Agent 用

通话对 Macro 的价值，主要落在它的记忆层。官方在统一记忆那页把话说得很直白：ChatGPT 和 Claude 是围绕对话建立记忆，Macro 是围绕你和团队正在做的一切建立记忆，邮件、消息、任务、文档、通话，以及通过 MCP 连进来的东西。记忆每晚从当天的活动刷新一次，所以你问「某个项目现在什么状态」时，它会从最近的邮件、消息、任务、文档和通话转写里回答，不需要你手动指过去。这一层的机制在Macro 的统一记忆是怎么运转的里展开。

搜索这边，官方明确写了索引范围不止标题：文档正文、邮件会话、频道消息、通话转写和文件内容都会被索引，Agent 用的是同一套索引。更多用法见Macro 的统一搜索怎么用。

官方的 AI 用法配方里有一条专门针对通话，原文给的提示词是这样的：

Go through @[yesterday's planning call] and create a task for each
action item we committed to. Assign them to whoever took the item,
and link the call in each task.

同一页还有一条周报自动化，里面把「key decisions from calls」列为素材来源之一：

Every Friday at 4pm: write a recap of the week for @#general:
tasks completed, tasks started, key decisions from calls, and
anything that slipped. Link to the relevant items.

有一处口径差异值得记一下：产品内的统一搜索页明确把通话转写算进索引，而 MCP 工具页里的 ContentSearch，参数说明写的是「在文档、邮件和消息的正文中搜索」，entityTypes 给的示例是 documents、emails、channels，没有出现通话；官方列出的十几个 MCP 工具里也没有一个是专门读通话的。所以如果你的用法是从外部 MCP 客户端把通话记录捞出来，别默认它一定拿得到，最好先按官方工具页的参数说明验证一遍。

合规上你自己要确认的几件事

这一节把「文档写了什么」和「文档没写什么」分开列，因为录音合规最怕的就是把推测当成事实。

文档写明的：通话开始时参与者会听到振铃；每通电话都会进入团队成员的 Calls 标签；默认共享进团队记忆；可以按次退出，退出后只进个人记忆；录音与可读转写稿保留在通话下方；录音存在所选数据区域的 S3 里。

文档没有写明的：是否有一个独立的「正在录制」提示；参与者（尤其是团队外的人）在加入前会不会看到录制告知；有没有单独的录制同意流程；参与者本人能不能事后要求删除某段录音。官方文档没有描述这些环节，我们也不去替它补——需要的话请直接问 support@macro.com。

以及一句必须说清的话：很多国家和地区对通话录音有明确的告知或同意要求，各地口径差别很大，本文不提供法律建议。如果你的团队会跟客户、候选人或医疗、金融场景里的对象通话，把上面「文档没有写明」的几条问清楚，再让法务确认你所在地的要求，比事后补救便宜得多。

什么时候不适合用，以及还没解决的

不适合的场景：需要「默认不录、临时才录」的团队。Macro 的默认值是反过来的，靠的是每通电话的人工退出动作，人一多就容易漏。涉及大量对外敏感通话的团队，需要先评估这个默认值和自己的流程是否匹配。

自托管的人要注意：视频通话依赖 LiveKit，FAQ 里写明自托管需要自行维护这些第三方服务的许可，或者禁用相关功能。也就是说，自托管版本的通话能力不能默认按托管版本的样子来预期。

还没解决的：一是通话结束后是否还能从团队记忆里撤回，文档没写；二是组织级保留窗口的措辞只覆盖文档与聊天，通话是否适用不明确；三是 MCP 侧的通话可达性，如上一节所说存在口径差异。这三件事都得问官方，不适合靠推测填。

最后提醒一个实际操作顺序：先在团队里把「哪类通话必须退出共享」写成一条明文规则，再开始把会议搬进来。规则写在前面，比事后一通通去翻 Calls 标签省事。

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本文依据 Macro 官方仓库（github.com/macro-inc/macro，AGPL-3.0 协议）的 apps/docs/ 产品文档、 MCP 工具参考与自托管说明整理，核对日 2026-08-17。 我们没有注册或运行过 Macro，因此不涉及界面外观与操作手感；官方标注为计划中的能力文中已如实标明，不代表当前可用。价格与额度以官网 macro.com 最新页面为准；许可证相关问题请咨询专业人士并以官方许可证原文为准。