用 WorkBuddy 跟踪品牌与行业动态：指令怎么写、怎么验收、它做不到什么

2026-08-08

“帮我盯着点行业动态”听起来特别适合交给 AI：重复、机械、每天都要做一遍。WorkBuddy（Tencent WorkBuddy）官方在《10 个上手技巧》的自动化那条里，举的例子就包括定期抓取并整理行业资讯。

但这件事有个容易踩的坑：它做的是公开信息的定期搜集与整理，不是舆情监测。两者听上去只差几个字，实际差着一整套工程。先把边界说清楚，后面的做法才有意义。

一、先说清楚它不是什么

专业舆情监测的核心指标是覆盖面、时效性和召回率——哪些平台在采、多久采一次、多大比例的相关信息被捞了出来，每一项都需要专门的数据源接入。一个桌面 Agent 靠公开搜索搜集信息，这三项都无法保证。所以有几条你得提前接受：

漏掉重要信息是常态，不是故障。某条讨论没被搜到，可能只是它没进公开索引。你不能因为它没报就认为”这周没事”。
不能把它当成唯一的预警手段。真正需要第一时间知道的事得有别的渠道兜底——客服工单、销售反馈、专业监测工具都行，就是不能只剩它。
情感倾向判断只是参考。让它标一下”偏正面还是偏负面”没问题，方便快速扫一眼；但别拿这个比例数字去汇报——样本本身就不完整，在不完整样本上算出的百分比只会制造虚假的确定感。

那它的价值在哪儿？在于把你每天手动搜五个关键词、点开二十个链接、复制标题和摘要这套动作外包掉。这套动作没有判断含量，纯耗时间，正好符合官方给的自动化判据：重复性高、规则明确、无需实时人工干预。判断和决策的部分留给你自己——官方文档里也写了同样的意思：AI 生成内容仅供参考，无法替代专业判断，不构成决策和投资建议。

二、指令怎么写

官方的三要素公式是：做什么 + 有什么 + 怎么样，别让 AI 猜你的意图；落到任务描述上还有更细的四要素——目标、输入、输出格式、约束条件。这类跟踪任务对应下来就是：跟踪哪几个关键词、看哪个时间窗口、输出成什么结构，以及最关键的那组约束（不许编、必须给来源、要去重）。

先跑手动版，下面这条可以直接复制改关键词：

请自主完成这项任务：搜集近 7 天内与以下关键词相关的公开信息，
关键词：<你的品牌名>、<主要产品名>、<行业术语>。

输出要求：
1. 按关键词分组，每组内按时间倒序列出条目；
2. 每条包含：标题、发布时间、信息来源名称、原文链接、一句话摘要；
3. 每条标注一个倾向标签（正面 / 中性 / 负面），仅作参考；
4. 末尾单列一节「本次未找到相关条目的关键词」。

约束：
- 只列事实与来源，不要写推测、不要分析原因、不要给建议；
- 每条必须附上可点击的来源链接，无法给出链接的条目直接舍弃；
- 输出前自行检查是否有重复信息，同一事件多个来源只保留最早的一条；
- 发布时间超出近 7 天的条目不要收录；
- 涉及个人身份、联系方式等信息不要收录。

以 Markdown 文件输出，保存到当前工作目录。

其中”附上来源链接”和”输出前自行检查是否有重复信息”两条不是我自己加的——官方在《AI 自驱动》那篇实践案例里给的示例指令就是这么写的：

请自主完成这项任务：搜集近 1 周 AI 办公领域的重要动态，整理为一份简报，附上来源链接，并在输出前自行检查是否有重复信息。

官方还建议在这类自驱动任务里明确完成标准，比如追加一句「输出前请自检一遍，确认结构完整、信息无重复、结论简洁明确」。

另有一条约束建议写死：只列事实与来源，不要分析。 具体说，别让它”分析竞争对手动向并给出应对建议”。它手上只有几十条公开信息，推不出对手的动向，写出来的所谓建议是编的——语气笃定、结构完整、经不起一句追问。要判断，你自己看完事实再判断。

三、先手动跑通，再变成定时任务

官方在《每日自动推送资讯简报》那篇实践里给的顺序值得照抄：先手动触发一次，确认内容、流程和接收都正常，再创建自动化任务。（那篇给出的”整体耗时约 2 到 3 分钟”是官方针对资讯简报这一具体场景的说明，不必拿这个数字给你的任务对表。）

手动那一次要验三件事：关键词给得对不对（太宽会淹在无关信息里，太窄一条都搜不到）、输出结构是不是你要的、链接能不能点开。这三件事手动改是一轮对话的事，放进定时任务就得等一个周期。

关键词的调整往往要两三轮，直接在对话里说”无关条目太多，把 X 换成 Y”或补充限制条件即可。官方的比喻是——像指导一个很勤奋、但需要反馈的实习生。第一版关键词几乎不可能一次到位。

跑顺了再建自动化：自动化页面右上角「添加」，六个配置项里对这类任务最要紧的是三个。

配置项	这类任务该怎么填
工作空间	别用默认分配的 `automation-xxxx`，单独建一个有名字的目录
提示词	把上面那条指令整段放进去，时间窗口改成与执行频率匹配
定时规则	设置执行频率和生效日期区间；活动期专项跟踪记得设结束日期

其余三项是名称、选择模型和技能、推送到小程序。模型按官方给的适用场景挑即可——这类任务偏中文整理，腾讯混元（中文写作、中文文档处理）和 DeepSeek V3.2（日常问答、文案撰写，响应快成本低）都对得上；官方同时注明，实际可用模型列表可能随产品版本、账号类型和服务可用性变化。

还有一点容易忘：时间窗口要和执行频率对上。每天跑的写”近 7 天”，你会连着七天看到同一批条目；每周跑的写”近 24 小时”，中间六天就漏了。另外自动化任务数量受套餐限制，建议按主题合并关键词，别一个词一个任务。

四、交付物长什么样

产出是一份 Markdown（也可以在指令里改成 Word 或 Excel），落在你指定的工作空间目录里。官方建议按任务类型分别建目录，跟踪任务同理：单独一个目录，文件名带上日期。

结构就是指令里定义的那样，其中末尾那节”未找到相关条目的关键词”别省——它是你判断”这周真没动静”还是”这轮没抓到”的唯一线索。一份只列了三条的简报，若不告诉你另外四个关键词是零结果，你没法区分这两种情况。

结果往外送有三条路，选哪条取决于你什么时候会看：

推送到小程序：自动化配置项里开启后，会通过安全链路把文件同步到云端，便于在小程序端接收。
走连接器发邮件：官方目前列出的连接器包括 QQ 邮箱、腾讯乐享、腾讯文档、TAPD 和微云，并支持自定义连接器。QQ 邮箱连接器需先扫码授权。
走 MCP 发到企业微信群：官方 MCP 文档给的示例配置就是接入企业微信机器人（WebHook 从企业微信群「添加群机器人」处获取）。团队一起看的，发群里最省事。

五、怎么验收

每次看这份简报，先花一分钟做五项检查，再决定信不信里面的内容：

来源链接点得开吗。随机点两三条。链接失效或指向不相干页面，说明这一轮结果不可信，整份先别用。
发布时间在监控周期内吗。这是最高发的错误：把三年前的旧文当本周新闻收进来。检查日期是否落在你设的窗口里。
有没有把旧闻当新闻。上一条的升级版——有些内容页显示的是”更新时间”而不是首发时间，老稿改个标点就是新日期。眼熟的条目多留意一眼。
有没有重复条目。同一件事被五家媒体转载，AI 很容易当成五条独立信息，把小事显得像大事。指令里写了”只保留最早的一条”也未必执行到位，人还得扫一遍。
有没有夹带推测。摘要那一栏最容易出问题，从”某公司发布了 X”滑到”某公司此举意在抢占 Y 市场”。后半句是它编的。看到这种句子，把它划掉，只留前半句。

五项里 AI 最容易出错的是第 2、4 两项——时间和去重。

顺带一条合规提醒：搜集处理公开信息时别把个人隐私数据收进来（联系方式、住址、身份信息等）；简报若要对外引用，出处必须原样注明，别把来源摘掉只留结论。

六、什么情况不适用

三类活儿别指望它：

真正的危机公关响应。危机响应要求分钟级发现，定时搜索做不到——你设的是每天八点，事情半夜发生，你八点才知道，还得看这轮有没有搜到。
需要全网覆盖的合规监测。有法定或合同覆盖度要求的场景请用专业工具，这里的漏检没有任何保证可言。
作为决策或对外发布的依据。这份简报是信息入口，不是结论。要拿去汇报、做决策、对外发内容，相关条目必须逐条回到原始来源核过。

还有一条操作纪律：这类任务本身只读不写，风险不高；但你一旦顺手让它”把旧简报归档一下”，就变成了批量文件操作。官方在《频繁备份与版本管理》里提醒过它可能”改过头”——动文件之前先复制一份备份，文件名加 _备份 或当天日期。

小结

把关键词跟踪交给 WorkBuddy，本质是外包掉”搜索—复制—整理”这段没有判断含量的体力活。指令按四要素写，重点在约束那一段：只列事实与来源、必须附链接、输出前自检去重、超出时间窗口不收录。上线走两步，先手动跑通调关键词，再建定时任务并核第一轮结果。每次拿到简报做五项检查：链接、时间、旧闻、重复、推测。

但始终记着边界——覆盖面、时效性、召回率都没有保证，漏掉重要信息是常态。它是帮你省时间的信息入口，不是预警系统，也不是可以直接引用的信源。