用 WorkBuddy 做活动复盘：素材怎么收、指令怎么写、归因为什么必须单列

2026-08-08

活动结束后写复盘，卡人的不是写字，是找东西：投放数据在广告后台，一个渠道一个渠道导；过程中的讨论散在群里，中间还改过两次预算分配；设计稿在共享盘；活动当天临时换了落地页主标题，这事只有三个人知道，没记在任何文档里。

所以把复盘交给 WorkBuddy（Tencent WorkBuddy）这类桌面 Agent，判断标准不是”它会不会分析”，而是它能不能替你干”把多来源素材汇成一份文档”这段活。官方文档里的实践三（数据分析并可视化）和实践二（文档生成与编辑）合起来，正好就是复盘报告的形状。但有一条红线得先说清楚，否则整份复盘会变成一堆听着很顺、其实没依据的因果句。

一、先划红线：数据说得了”多少”，说不了”为什么”

投放后台导出的数据能支撑的结论只有一类：这个渠道花了多少钱、带来多少曝光点击留资、转化率是多少、和目标差多少。这些是事实，可以直接写进正文。

而”A 渠道转化率高，是因为第二版文案改得更直接了”——数据支撑不了。同期变化的东西太多：换文案那两天正好赶上竞品降价、投放时段调过、素材换了封面图。你看到的只是”改文案之后转化率从 1.8% 变成 2.6%“这个并列关系。AI 在这一步的倾向性又特别明显：给它一张带时间列的数据表加一份过程记录，它会很自然地把两者接起来，写出”得益于文案优化，转化率提升 44%“——读着专业，实际只是把两件同时发生的事写成了一件导致另一件。

办法只有一个，且必须写进指令：正文只许陈述事实，所有解释单独进”待验证假设”一节，每条写清下次用什么方式验证。这不只是防编——一条”假设：主标题直给带来转化提升；验证方式：下次做 A/B，两版标题同预算同时段跑三天”，比板上钉钉的”因为文案好”有用得多；后者会被当结论沿用，错了也没人回头查。

二、开工前：把散的素材收进一个工作目录

这一步没法让 AI 代劳，却决定了后面能不能跑通。官方在工作目录说明里建议按任务类型分别建目录，复盘照这个来：一场活动一个目录，按四类收：

素材类型	从哪来	落成什么
投放数据	各渠道广告后台导出	一个渠道一个 CSV/Excel，文件名带渠道名和日期区间
过程记录	群聊、临时通知、审批记录	一个 `过程记录.md`，按日期正序逐条记
物料清单	设计稿、落地页版本、短信/推送文案	一个 `物料.md` 列清单和上线时间，大文件放子目录
目标与预算	活动立项时的方案	原始方案文件直接放进来，别转述

过程记录必须自己写，而且要带时间。 这是整份复盘里唯一没法从系统导出的东西，也最容易丢。当天临时换了落地页标题、第三天砍掉一个投放计划、中途追加两万预算——没落进文件，AI 无从得知，生成的时间线就是一条平滑的假线。只记事实：几号、改了什么、谁定的。

另外，先备份。 官方上手技巧第 8 条说得很直接：它可能”改过头”，删掉你想保留的内容、打乱原有格式，成熟用法是提前准备好回退方案。原始导出尤其要留一份不动的副本——复盘里所有数字最后都要回来跟它对账，原始文件被覆盖就没基准了。

三、第一轮：只要素材清点和分渠道数据，不要成稿

官方技巧里的”小步快跑”，正面做法是拆成几轮、每步确认方向。复盘至少拆两轮，第一轮的目的是让你看见它读到了什么。

先不要写复盘报告。

【输入】读取 D:/市场/2026-07-夏促 目录下的全部文件，
包括各渠道投放数据导出（*.csv）、过程记录.md、物料.md、活动方案原件。

【目标】输出两张表。
表一：素材清点——文件名、类型、覆盖时间范围、含哪些字段或内容；
读不到、字段缺失或时间范围对不上的单独列一行并注明问题。
表二：分渠道数据汇总——渠道、投放金额、曝光、点击、点击率、留资数、
留资成本、转化率，按渠道分行，最后一行为合计。

【输出格式】直接在对话里用表格回复，先不落文件。

【约束】数字必须来自导出文件原值，不许推算、补全或四舍五入到整数；
缺字段就写"未导出"，不要用其他渠道的比例估算；不写原因分析和评价。

这一轮盯两处。一是表一里”读不到/字段缺失”那几行——通常会暴露你少导了一个渠道，或者某个后台导的是”展示量”而别家是”曝光量”，口径不同不能相加。二是表二的合计，跟后台看到的总花费对一眼，对不上说明有文件没被读进去，此时修比成稿后修便宜太多。

官方在数据分析实践里建议一次说明分析指标、图表类型、统计维度或时间范围、是否输出报告；这里故意只给维度和指标、并明说”先不落文件”，为的是先把口径谈拢。

四、第二轮：给结构、给红线，再让它成稿

口径对齐之后再要报告，并且把结构写死。复盘报告的五段式我用下来比较稳：

基于刚才确认的两张表，生成夏促活动复盘报告。

【目标】按以下五段组织：
1. 目标与实际——列出立项方案的目标值与实际达成值，逐项给差额和完成率；
2. 分渠道数据——用上一步的汇总表，并生成各渠道留资成本对比柱状图；
3. 过程中的关键调整——严格按 过程记录.md 的时间顺序列时间线，
   每条写明日期、调整内容、决策人，不写影响、不写评价；
4. 可复用的经验——只写能对应到具体动作和具体文件的条目，
   格式为"做法 + 依据（哪个文件/哪条记录）"，写不出依据的一条都不要写；
5. 待验证假设——关于"为什么"的解释全放这里，
   每条写明：假设 + 目前有什么并列证据 + 下次用什么方式验证。

【输出格式】生成 Word 保存到 D:/市场/2026-07-夏促/复盘，
文件名"夏促活动复盘_2026-08-08.docx"，图表插入正文对应位置。

【约束】第 1 至 3 段只许陈述事实，不得出现"因为""得益于""说明""表明"
这类因果表述，任何解释一律移入第 5 段；只引用已确认的表格数值，
不得重新计算或引入外部行业基准；不写开场白和总结段。

三处约束值得说明。禁”因为、得益于”是硬拦：光说”不要归因”效果一般，因果能用很多种说法混进去，禁掉连接词等于给自己留了个可搜索的检查点。“经验必须带依据”是防套话：“要加强渠道协同”这类句子谁都会写，要求每条挂一个具体文件或记录，写不出来就删。**“不得引入外部行业基准”**是防它拿网上的平均转化率给你打分——你的活动和行业均值没有可比性，这种对比一进正文，看的人会当真。

交付物是 复盘 子目录下一份 docx、图表随文嵌入。右侧详情面板里产物、全部文件、变更是分开的视图，能直接看它动了哪些文件、有没有把原始导出改掉。

五、验收：四处必查

第一，跟原始导出对账。 分渠道那张表的数字逐个回到 CSV 里核。重点三类：合计行（最容易漏加一个渠道）、比率类（转化率分母是曝光还是点击）、被四舍五入过的数——1,847 写成 1800，单看没问题，加起来就对不上。

第二，查时间线。 拿第 3 段和 过程记录.md 对一遍顺序。AI 最常见的两种错是把两件相邻的事并成一条、给没写日期的记录自己推一个日期。后者尤其危险：时间线会被用来判断”这个调整几天生效”，错一天结论跟着错。

第三，读第 4 段，判断是不是套话。 逐条看挂的依据，写”根据整体数据表现”的就是套话，删。真结论长这样：“第 5 天把留资表单从 5 个字段砍到 2 个（依据：过程记录 7/12 条），此后 B 渠道留资数从日均 30 上到 70”——注意它仍是并列陈述。

第四，搜一遍因果词。 前三段搜”因为""得益于""说明""表明""带动""归功于”，有漏网的把整句挪进第 5 段，或删掉解释只留事实。两分钟的事，却是这份报告可信度的最后一道闸。

六、什么情况别交给它

第一，需要跨部门定责的复盘。 有些复盘的实际议题是”这次没打好，问题出在谁那儿”——渠道说素材给晚了，设计说需求改了三次。这种事的输入是各方立场，不是文件；AI 读到的只是一条中性时间线，它无法也不该替你判断责任。让它整理事实，判断你自己来。

第二，涉及预算结算的部分。 复盘里的花费是给自己看的口径，和财务结算经常对不上（预付扣减、返点、跨月分摊、发票没开）。这部分必须走财务的账；真要写就标一句”以上金额为投放后台口径，最终以财务结算为准”。

第三，要对外发布的成果报告。 对外和内部复盘是两个物种：内部要暴露问题，对外要经得起追问、往往还需要法务或品牌口径把关，内部那些”待验证假设”被原样搬进对外稿就成了对外承诺的因果。另外，用分享功能发出去过的产物，数据管理里可以取消分享，取消后他人无法再通过链接访问——含内部数据的，用完就关掉。

小结

收益集中在”把多来源素材汇成一份结构完整的文档”这段，前提是开工前把投放导出、过程记录、物料清单、原始方案收进同一个目录，并自己补上那份带时间的过程记录。指令分两轮：先要素材清点和分渠道汇总、当场对口径，再按五段结构成稿，约束里直接禁掉因果连接词；验收按”对账、时间线、经验是不是套话、有没有因果词漏网”四步走。

至于”为什么会这样”——那永远是假设，写清楚下次怎么验证，比写得像结论有用。